질문과답변
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 첨부파일 | 문의자 | 등록일 |
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| 11 | 답변완료 | 강의 재생관련 문제 비밀글 | 김*영 | 2020-11-26 | |
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Q
와이파이 모두 정상인데 사이버학습관 PC, 모바일 모두 강의 재생이 되지 않습니다. (50% 이상 수강시 재생 불가 문제 아님)
문제 해결 부탁드립니다.
A
안녕하세요. 학습관 관리자입니다. 강좌 서버의 트래픽 과부하로 일시적으로 강좌 재생 문제가 발생하였으며 현재는 정상적으로 수정된 상태입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 10 | 답변완료 | 강좌가 몇강까지밖에 못들어요.. | 김*윤 | 2020-03-23 | |
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Q
컴활자격증 같은경우는 11강 이나 12강까지밖에 켜지지 않습니다. 어떻게 된 겁니까?
A
컴활자격증 같은경우는 11강 이나 12강까지밖에 켜지지 않습니다. 어떻게 된 겁니까?
안녕하세요. 학습관 관리자입니다. 학습관 내 강좌는 저작권 관련하여 50%만 수강이 가능하며 좌측 강좌신청함을 통해 신청하실경우 한시적으로 2달간 이후 강좌에 대해서 오픈해드립니다. 수강을 원하는 강좌를 강좌신청함을 통해 신청해주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 9 | 답변완료 | 강좌 담기가 안돼요 비밀글 | 송*아 | 2019-11-15 | |
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Q
강좌 담기 눌러도 나의 강좌 들어가면 안뜨고
이미 강의 다 수강했는데도 안뜹니다
A
강좌 담기 눌러도 나의 강좌 들어가면 안뜨고 이미 강의 다 수강했는데도 안뜹니다
안녕하세요. 학습관 관리자입니다. 문의하신 사항 수정하여 정상 이용 가능합니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 8 | 답변완료 | 나의 강좌에 안담겨요 비밀글 | 김*림 | 2019-10-02 | |
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Q
담기를 눌러도 안담깁니다
A
담기를 눌러도 안담깁니다
안녕하세요. 학습관 관리자입니다. 해당 문의사항은 고객센터로 전화주시면 원격으로 도와드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 7 | 답변완료 | 강의 문의 비밀글 | 고*인 | 2019-05-19 | |
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Q
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| 6 | 답변완료 | 강의 문의 비밀글 | 김*현 | 2019-04-02 | |
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Q
졸업생인데 2~3년 전 쯤 품질경영산업기사/기사 자격증이 있었던걸로 아는데 계약 만료되어 삭제되었나요?
A
졸업생인데 2~3년 전 쯤 품질경영산업기사/기사 자격증이 있었던걸로 아는데 계약 만료되어 삭제되었나요?
안녕하세요. 학습관 관리자입니다. 해당강의는 계약만료로 더이상 서비스하지 않습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 5 | 답변완료 | 강의 재생 문제 | 송*영 | 2019-03-29 | |
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Q
현재 신청한 모든 강좌가 재생이 안되는 문제를 갖고 있습니다.
윈도우 컴퓨터에서 chrome, explorer 모두 사이버 학습관에 접속 후, 회차 강의를 클릭하면 첫 화면은 그래픽이 나옵니다. 그러나 플레이 버튼을 재생시 재생이 되지 않습니다. 어도비 플레시도 이미 깔려져 있는 상태입니다. 올해 1월달에는 접속해서 이용 가능하였으나, 현재 접속이 안되고 있습니다. 일전에 윈도우에서 강의 접속이 가능하여 이용하였으나, 예전부터 MAC에서 플래시를 설치하여도 강의 재생이 되지 않는 점 역시 문의드립니다. 세부 설정에 문제가 있는건지 아니면 재생플레이어가 미 설치되어 있는건지 확인하는 방법도 문의드립니다. 감사합니다.
A
현재 신청한 모든 강좌가 재생이 안되는 문제를 갖고 있습니다. 윈도우 컴퓨터에서 chrome, explorer 모두 사이버 학습관에 접속 후, 회차 강의를 클릭하면 첫 화면은 그래픽이 나옵니다. 그러나 플레이 버튼을 재생시 재생이 되지 않습니다. 어도비 플레시도 이미 깔려져 있는 상태입니다. 올해 1월달에는 접속해서 이용 가능하였으나, 현재 접속이 안되고 있습니다. 일전에 윈도우에서 강의 접속이 가능하여 이용하였으나, 예전부터 MAC에서 플래시를 설치하여도 강의 재생이 되지 않는 점 역시 문의드립니다. 세부 설정에 문제가 있는건지 아니면 재생플레이어가 미 설치되어 있는건지 확인하는 방법도 문의드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 학습관 관리자 입니다. 학습관 내 강의들은 기본적으로 맥북 및 크롬 환경에서는 재생이 되지 않으며 익스플로러 환경에 최적화 되어있어 익스플로러에서 정상적인 수강이 가능합니다. 하지만 모든 강좌가 재생이 안된다고 하셔서 몇개의 강의를 실행해보았으나 현재 정상적으로 서비스 되고 있음을 확인하였습니다. 만약 익스플로러에서 정상적인 수강이 불가능하시다면 정확한 문제 파악 및 해결을 위해 번거로우시겠지만 고객만족센터(070-8656-3476)로 전화주시면 원격을 통해 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 4 | 답변완료 | 모바일 접속시 강의 이용 방법 | 송*영 | 2019-03-27 | |
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Q
안녕하세요
서일대학교 사이버학습관을 이용 중입니다. 모바일로 접속시 로그인시 필요한 아이디와/회원이름이 학교 도서관 로그인 할 때 사용하는 학번과 성명을 기재하는 것이 맞나요 ? 정보 오류로 로그인이 되지 않아 문의드립니다. 로그인시 이용하는 아이디기 별도로 있는건가요?
A
안녕하세요
서일대학교 사이버학습관을 이용 중입니다. 모바일로 접속시 로그인시 필요한 아이디와/회원이름이 학교 도서관 로그인 할 때 사용하는 학번과 성명을 기재하는 것이 맞나요 ? 정보 오류로 로그인이 되지 않아 문의드립니다. 로그인시 이용하는 아이디기 별도로 있는건가요? ───────────────────────────────────────────────────────────────── 안녕하세요. 학습관 관리자입니다. 모바일 로그인은 아시고 계신 것과 같이 학번 / 이름을 기재하는게 맞습니다. 다만 모바일 로그인 하시기 전 pc로 먼저 도서관 로그인 후 사이버학습관으로 오셔야 이용자의 데이터가 모바일에 등록이 됩니다. 불편하시겠지만 pc 로그인 1회 먼저 해주신 후 모바일로 접속 바랍니다. 만약 위와 같이 하였음에도 로그인 불가일 경우 고객센터 070-8656-3476으로 문의주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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| 3 | 답변완료 | 강의가 더열리지 않습니다 | 강*영 | 2014-09-15 | |
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Q
공학자격증 카테고리에서 건설안전기사 컨텐츠포탈의 강의가 필요합니다.
건설안전기사 필기핵심요약을 7강까지밖에 들을수가 없어서 문의드립니다.
A
공학자격증 카테고리에서 건설안전기사 컨텐츠포탈의 강의가 필요합니다.
건설안전기사 필기핵심요약을 7강까지밖에 들을수가 없어서 문의드립니다. ================================================= 안녕하세요. 사이버학습관 관리자입니다. 학습관의 강좌는 50%만 오픈되어있으며, 왼편 강좌신청함을 통해 100% 오픈 후 수강이 가능합니다. 공지를 숙지하신 후 이용해주시면 됩니다! 문의주신 강좌는 오픈하였습니다. 감사합니다^^ |
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| 2 | 답변완료 | 뼈대가 들리는 토익-강의자료 | 오*영 | 2014-05-29 | |
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Q
어학-토익- 뼈대가 들리는 토익, 오은경 강좌에서
강의자료가 " 핵심쏙쏙방?"에 있다고 하는데 찾을수가 없습니다. 제가인터넷서핑결과 "메가잉글리시 핵심쏙쏙방(현 자료실)이라고 합니다. 사이버학습관에 자료첨부를 부탁드립니다.
A
어학-토익- 뼈대가 들리는 토익, 오은경 강좌에서
강의자료가 " 핵심쏙쏙방?"에 있다고 하는데 찾을수가 없습니다. 제가인터넷서핑결과 "메가잉글리시 핵심쏙쏙방(현 자료실)이라고 합니다. 사이버학습관에 자료첨부를 부탁드립니다. ======================================= 안녕하세요. 사이버학습관 관리자입니다. 문의주신 강의 안에 보시면 상단에 학습구성맵, <핵심쏙쏙>, 뼈대강의 가 있습니다. 핵심쏙쏙 선택하셔서 강의노트와 MP3를 다운 받아 이용하시면 됩니다. 메가잉글리시 자료실에는 뼈대가 들리는 토익에 관한 자료가 따로 올라와 있지 않습니다. 이용해주셔서 감사합니다^^ |
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